Ce changement structurel entraine des implications sur la character du commerce, la façon pour les entreprises de mener leurs affaires mais surtout sur le comportement d’adoption de ce mode d’achat
Dans cet élan, ne sous-estimez jamais l’worth du services client et de la logistique. L’amélioration de l’expérience consumer passe par un provider impeccable et une gestion logistique bien huilée. S’assurer que votre produit arrive entre les mains du client rapidement et en parfait état est un gage de fidélité et de satisfaction. Une bonne logistique, c’est comme un noyau solide au cœur de toute entreprise en ligne prospère. Dans cette optique, investir dans une bonne interaction est primordial.
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En plus, l’étude a montré que l’insécurité dans le payement en ligne, la manque de confidentialité des informations personnelles, le manque de confiance envers le site Internet commerciale de la element de l’acheteur en ligne et la logistique sont considérés comme les principaux hurdles qui freinent l’adoption d’achat en ligne du consommateur.
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